Teslimat Koşulları:
Teslimat Süresi: Ürünlerin teslimat süresi, siparişinizin detaylarına ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Genellikle, siparişin onaylanmasını takiben X iş günü içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir. Ancak, beklenmedik durumlar veya yoğunluklar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Teslimat süresi ile ilgili detaylı bilgiyi siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza iletilen takip numarası aracılığıyla takip edebilirsiniz.
Teslimat Adresi: Ürünlerinizin doğru ve güncel teslimat adresine ulaştırılması için lütfen sipariş verirken adres bilgilerinizi kontrol ediniz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Teslimat Ücreti: Siparişinizin toplam tutarı, belirli bir miktarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır. Bu tutar dışındaki siparişlerde, teslimat ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Hasarlı Ürün Teslimatı: Ürünlerin teslim alınmadan önce ambalajlarının hasarlı veya bozuk olduğunu tespit ettiğinizde, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Hasarlı ürünler için firmamızla iletişime geçerek değişim veya iade işlemlerini başlatabilirsiniz.
İade Koşulları:
İade Süreci: Ürünlerimizden memnun kalmamanız veya herhangi bir sebepten dolayı iade etmek istemeniz durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra X gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebinizi oluşturmak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade işlemleri için ürünlerin orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesi önemlidir.
İade Kargo Ücreti: İade işlemleri için oluşan kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak, ürünün kusurlu veya hatalı olduğu durumlarda oluşan kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
İade İşlem Süreci: İade talebinizin onaylanması durumunda, ürününüzün iadesi ve geri ödeme işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir. İade işlemiyle ilgili detaylı bilgiyi müşteri hizmetlerimizden veya web sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz.
